রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sa44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী জানি, কেন জানি, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও পাঠাই না।…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sa44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে। সাধারণত লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলই বেশি কার্যকর। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, সহায়তা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু একটা নীতি লিখে রাখা নয় — বরং প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সেটা কার্যকর রাখা। sa44-এ SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। কুকি থেকে পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলা হয়, এবং এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নিরাময়ীকৃত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
তথ্য দেখার ও মোছার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
নিরাপত্তা আপডেট গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ কেউ না কেউ আছে।

শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার bKash নম্বর বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হলে যা ধরে রাখা হয় তা কেবল জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে লাগে।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — আমাদের দলও সরাসরি দেখতে পারে না। অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত কর্মীদের থাকে, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

না। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে কেবল লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য ভাগ হয়, পুরো অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল নয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য রপ্তানি অনুরোধ' জানালে আমরা স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আপনার পরিচয় যাচাই করতে OTP পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা বা নিরাময়ীকৃত করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য ব্যবহার হতে পারে, তবে তা আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত নয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো সমস্যা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রদর্শন সঠিক রাখতে দরকার। আপনার যোগাযোগ তালিকা বা অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। ইমেইলের বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sa44 Bangladesh সুপারনোভা পোকার প্রশ্ন sa44 ক্যাসিনো হট টু বার্ন স্লট